Chăm Sóc Khách Hàng

1. Mô tả công việc Tiếp nhận và xử lý đăng ký thuê chỗ đậu xe tháng của cư dân. Theo dõi, nhắc nhở và thu phí đúng hạn; cập nhật hệ thống, xuất biên lai và lưu trữ hồ sơ. Hỗ trợ cư dân ký kết và gia hạn hợp đồng thuê chỗ đậu xe. Lập báo cáo doanh thu, công nợ, nợ xấu và tình hình thu chi tại dự án. Giải đáp thắc mắc, tiếp nhận và xử lý phản ánh, khiếu nại của cư dân. Hỗ trợ cư dân khi xảy ra sự cố liên quan đến thẻ xe hoặc hệ thống kiểm soát ra vào. Đề xuất phương án cải thiện chất lượng dịch vụ, nâng cao sự hài lòng của cư dân. 2. Yêu cầu công việc Tốt nghiệp THPT trở lên; ưu tiên ứng viên có kinh nghiệm thu ngân, chăm sóc khách hàng hoặc quản lý bãi xe. Kỹ năng giao tiếp tốt, thân thiện, xử lý tình huống linh hoạt. Thành thạo vi tính văn phòng (Word, Excel) và phần mềm quản lý bãi xe. Trung thực, cẩn thận, có tinh thần trách nhiệm và thái độ làm việc tích cực. 3. Quyền lợi Thời gian làm việc: Thứ 2 – sáng Thứ 7 (08h00 – 12h00 & 13h00 – 17h00). Mức lương: 7.500.000 – 9.000.000 VNĐ/tháng (thỏa thuận theo năng lực). Môi trường làm việc chuyên nghiệp, ổn định, nhiều cơ hội gắn bó lâu dài. Tham gia BHXH, BHYT, BHTN sau thời gian thử việc theo quy định. Thưởng tháng 13, thưởng lễ Tết (02/09, Tết Dương lịch, Tết Nguyên đán…). Tham gia team building và hoạt động nội bộ hằng năm. 4. Địa điểm làm việc 📍 772 Đào Trí, Phú Thuận, Quận 7, TP. HCM 5. Cách thức ứng tuyển 📩 Gửi CV về email: [email protected] Tiêu đề email: CV_SPM_CSKH_HỌ VÀ TÊN 📞 Hotline: 0939 096 896 (Ms. Nhàn)