Trưởng Nhóm Sale Online

📌 MÔ TẢ CÔNG VIỆC Thời gian làm việc: Thứ 2 - Thứ 7 | 08:00 - 17:00 1. Nghiên cứu & Phát triển thị trường Phân tích xu hướng thời trang, hành vi và nhu cầu của khách hàng online. Theo dõi chính sách giá, sản phẩm, cách vận hành của đối thủ cạnh tranh. Đề xuất định hướng sản phẩm và chiến lược bán hàng phù hợp với các kênh Inbox và Telesales. 2. Lập kế hoạch & Tổ chức bán hàng Xây dựng mục tiêu và kế hoạch bán hàng cho từng kênh (Inbox và Telesales). Phân bổ chỉ tiêu, thiết lập KPI cho từng bộ phận và nhân viên. Giám sát tiến độ, hỗ trợ xử lý các tình huống phát sinh trong quá trình bán hàng. 3. Quản lý nhân sự (Inbox & Telesales) Tuyển dụng, đào tạo và phát triển đội ngũ nhân sự. Hướng dẫn kỹ năng chốt sale, chăm sóc khách hàng qua chat và điện thoại. Đánh giá hiệu suất, duy trì kỷ luật và tạo động lực làm việc cho đội ngũ. 4. Xây dựng Quy trình & Tổ chức phối hợp Thiết lập quy trình làm việc chuẩn: phản hồi khách hàng, chốt đơn, chăm sóc sau bán. Thiết kế mô hình phối hợp hiệu quả giữa hai phòng ban để tối ưu hóa doanh số. 5. Quản lý sản phẩm & tài sản Theo dõi sản phẩm, số lượng đơn hàng, cơ cấu hàng hóa phù hợp với từng kênh bán. Phối hợp với kho và các bộ phận liên quan để đảm bảo đủ hàng cho đội bán hàng. 6. Báo cáo Tổng hợp và phân tích số liệu bán hàng định kỳ. Lập báo cáo kết quả, đề xuất giải pháp nâng cao hiệu quả kinh doanh. 7. Công việc khác Thực hiện các nhiệm vụ khác theo yêu cầu của Ban Giám đốc. ✅ YÊU CẦU ỨNG VIÊN Kinh nghiệm: Tối thiểu 03 năm ở vị trí tương đương. Kiến thức chuyên môn: Hiểu biết sâu về sản phẩm, kinh doanh online Quản lý nhân sự, lập kế hoạch và báo cáo Kỹ năng: Quản lý nhân sự, ra quyết định, giải quyết vấn đề Giao tiếp, thuyết phục và lãnh đạo đội nhóm Phẩm chất cá nhân: Trung thực, nhiệt huyết, trách nhiệm cao, có cam kết. 🎁 QUYỀN LỢI Lương cứng: 12 - 15 triệu/tháng Thu nhập: 20 - 30 triệu/tháng (bao gồm thưởng tháng, quý, KPI...) Chế độ phúc lợi: Đầy đủ theo quy định nhà nước Môi trường: Trẻ trung, năng động, đồng đội thân thiện Cơ hội: Được học hỏi, nâng cao kỹ năng và phát triển bản thân toàn diện.