Tổng Đài Viên

Mô tả công việc: Hướng dẫn khách hàng sử dụng ứng dụng : đặt dịch vụ, tra cứu đơn hàng, thanh toán, đánh giá... Tư vấn thông tin về các dịch vụ có trên nền tảng (spa tận nơi, vệ sinh tận nơi, đi chợ online, đặt vé, thanh toán điện nước, v.v.) Hỗ trợ khách hàng tạo đơn hoặc xử lý khi khách chưa quen thao tác trên app. Tiếp nhận, phân tích và phối hợp xử lý các vấn đề phát sinh: chậm đơn, lỗi dịch vụ, đối tác không đến,... 🔹Tổng thu nhập:  8.000.000đ - 13.000.000đ Có hỗ trợ chỗ ở & thanh toán theo ngày , theo tuần với bạn gặp khó khăn trong 30 ngày đầu •  Lương cơ bản: 5.408.000đ (208 giờ đầu tiên, 26.000đ / giờ) •  Tăng ca: + 13% •  Từ 22h đến 6h sáng: +30% •  KPI ngày: 50.000đ - 240.000đ/nhân viên •  KPI tháng: 500.000đ - 2.250.000đ/nhân viên •  Nhân viên xuất sắc: 200.000đ - 300.000đ/nhân viên •  Thưởng nóng: theo hiệu suất, sáng kiến cải tiến.... •  Khu vực nghỉ ngơi: phòng nghỉ giữa ca giường niệm full điều hòa •  Chỗ ở lại cho nhân viên ở xa: Tiện nghi miễn phí cho nhân viên ngoài tỉnh – full điều hòa, wifi, máy giặt, bộ giường chăn ga gối riêng từng bạn, tủ đựng đồ riêng, bếp nấu.... •  BHXH : tham gia BHXH đầy đủ •  Nghỉ phép: tối đa 5 ngày / tháng (được chủ động lên lịch nghỉ) • Cơ hội phát triển lên các vị trí cao hơn: Trưởng nhóm trực tuyến, Trợ lý, giám đốc dịch vụ... •  Bắt đầu ký hợp đồng làm chính thức: thưởng 500.0000đ - 1.500.000đ 1. Yêu cầu Giới tính: nữ từ 18–35 tuổi Giao tiếp rõ ràng, giọng nói dễ nghe, có kỹ năng lắng nghe – xử lý tình huống tốt. Trình độ học vấn: tối thiểu cấp 2 Tư duy dịch vụ, biết cách giữ bình tĩnh và chuyên nghiệp trước áp lực cao. Mong muốn tìm công việc lâu dài Không bệnh nền, có thể tự cân bằng đảm bảo cân bằng sức khỏe – tinh thần 2. Không yêu cầu ● Không yêu cầu kinh nghiệm (được đào tạo từ đầu) ● Không yêu cầu ngoại hình