Phục Vụ

MÔ TẢ CÔNG VIỆC ▪ Chào đón khách từ hướng dẫn, Hostess của nhà hàng ▪ Đảm bảo phục vụ và chăm sóc khách hàng với thái độ ân cần, lịch sự, hòa nhã theo tiêu chuẩn dịch vụ khách hàng tuyệt vời nhất. ▪ Luôn tươi cười và nhiệt tình khi khách hàng đến, mang lại cảm giác thân thiện tích cực để khách hàng ghé thăm nhà hàng/ khách sạn của chúng tôi lần tiếp theo. ▪ Tuân thủ các yêu cầu vệ sinh, an toàn để đảm bảo môi trường làm việc luôn sạch sẽ ▪ Chịu trách nhiệm dọn dẹp, bày trí bàn ăn theo đúng chuẩn của nhà hàng/ khách sạn chúng tôi ▪ Đảm bảo vị trí bàn ghế, đồ nội thất được sắp xếp đúng chỗ ▪ Cập nhật và nắm rõ các món ăn được phục vụ trong ngày và các món ăn không được phục vụ hoặc có sẵn ▪ Có ý thức giữ gìn không gian sạch sẽ, dọn dẹp các đĩa thức ăn trên bàn ngay sau khi khách hàng dùng xong món ▪ Mang các món ăn được order theo đúng trình tự món và thứ tự order. ▪ Chịu trách nhiệm quản lý các đơn đặt bàn trước và chuẩn bị sẵn trước khi khách đến để khách hàng có những trải nghiệm tốt nhất tại nhà hàng/ khách sạn. ▪ Cởi mở và lịch sự khi đón nhận các phản hồi tích cực và tiêu cực từ phía khách hàng ▪ Giới thiệu thực đơn cho khách hàng và gợi ý các món best-seller hoặc đặc biệt hàng ngày cho khách hàng. ▪ Hỗ trợ khách hàng trong suốt thời gian phục vụ ▪ Báo cáo giám sát ca trực hoặc quản lý trước khi ra về. QUYỀN LỢI ▪ Được hưởng mức thưởng tương ứng với hiệu quả hoạt động kinh doanh của Công ty; ▪ Được hưởng các chế độ cho người lao động theo quy định của Nhà nước và chính sách của Công ty ▪ Đề xuất mua sắm thiết bị, dụng cụ cần thiết ▪ Quyền nghiên cứu, đề xuất cải tiến quy trình phục vụ, không gian, chất lượng dịch vụ nhà hàng