Nhân Viên Xử Lý Khiếu Nại (Dispute)_Shopee

MÔ TẢ CÔNG VIỆC CHI TIẾT ▪ Xử lý chuyên nghiệp các trường hợp tranh chấp liên quan đến quy trình trả hàng. ▪ Làm rõ các khiếu nại của khách hàng, giải quyết các vấn đề của khách hàng hoặc tuân theo quy ▪ trình báo cáo. ▪ Nhận các sáng kiến mới để cải thiện quy trình, công việc hàng ngày. ▪ Sẵn sàng học hỏi những điều mới và nhanh chóng thích nghi với môi trường mới. ▪ Có trách nhiệm cao trong việc hỗ trợ Khách Hàng. ▪ Duy trì sự cân bằng giữa chính sách của công ty và lợi ích của khách hàng trong việc ra quyết định. ▪ Có kiến thức kỹ thuật tốt về sản phẩm. ▪ Sẵn sàng làm việc thêm giờ khi có yêu cầu. QUYỀN ĐƯỢC HƯỞNG LỢI ▪ Thu nhập: 7.000.000 – 9.000.000/tháng. ▪ Đào tạo có lương 283.000/ ngày, đào tạo 8 ngày + 1 ngày test. ▪ Hỗ trợ chi phí gửi xe: 10.000đ/ngày làm việc tại công ty hoặc miễn phí gửi xe. ▪ Công ty thực hiện đầy đủ các chế độ BHXH, BHYT, BHTN theo quy định. ▪ Được nghỉ 1 ngày không cố định trong tuần theo sắp xếp của quản lý. ▪ 12 ngày nghỉ phép/năm đối với nhân viên ký hợp đồng lao động chính thức. ▪ Thưởng lễ tết, sinh nhật (tùy theo quy định của công ty). ▪ Được trang bị đầy đủ các công cụ, trang thiết bị phục vụ công việc. ▪ Được đào tạo, nâng cao kỹ năng Check Link và cơ hội thăng tiến lên các vị trí cao hơn một cách rõ ràng, minh bạch.