Nhân Viên Tư Vấn

🔹 MÔ TẢ CHI TIẾT CÔNG VIỆC Gọi điện thoại theo data có sẵn từ ngân hàng để tiếp cận khách hàng tiềm năng, giới thiệu sản phẩm (vay tín chấp, thẻ tín dụng, gói tài chính cá nhân). Tìm hiểu nhu cầu tài chính của khách hàng, đưa ra giải pháp phù hợp nhằm hỗ trợ khách hàng tối đa. Tư vấn chi tiết về sản phẩm: hạn mức vay, lãi suất, điều kiện mở thẻ, quyền lợi khi sử dụng dịch vụ. Hướng dẫn quy trình & thủ tục hồ sơ cho khách hàng, phối hợp với các bộ phận liên quan để hoàn tất hợp đồng. Giải đáp thắc mắc & xử lý tình huống phát sinh nhằm mang lại trải nghiệm tốt nhất cho khách hàng. Theo dõi tiến độ xử lý hồ sơ và cập nhật kết quả cho khách hàng. Chăm sóc sau bán hàng: duy trì liên lạc, nhắc nhở lịch thanh toán, giới thiệu thêm sản phẩm khác phù hợp. Báo cáo công việc hàng ngày/tuần cho Leader về số lượng khách hàng liên hệ, khách hàng quan tâm và tỷ lệ chốt. Tham gia các khóa đào tạo nội bộ về sản phẩm, kỹ năng bán hàng, kỹ năng chăm sóc khách hàng để nâng cao hiệu suất. Đảm bảo KPI theo tháng (số cuộc gọi, số khách hàng quan tâm, số hợp đồng thành công). 🔹 YÊU CẦU CHI TIẾT: Độ tuổi từ 19 – 30, không yêu cầu kinh nghiệm (sẽ được đào tạo). Giọng nói rõ ràng, dễ nghe, không nói ngọng/giọng địa phương nặng. Kỹ năng giao tiếp tốt, thái độ tích cực, chịu khó học hỏi. Ưu tiên ứng viên có kinh nghiệm telesales, CSKH, tài chính – ngân hàng. 🔹 QUYỀN LỢI Thu nhập trung bình: 10 – 40 triệu/tháng (gồm lương cơ bản + hoa hồng + thưởng contest). Lương cơ bản: 6.000.000 đồng. Thưởng nóng, thưởng theo thành tích. Được tham gia đầy đủ BHXH, BHYT, BHTN và các chế độ phúc lợi khác. Đào tạo miễn phí: kỹ năng telesales, kiến thức tài chính – ngân hàng. Lộ trình thăng tiến rõ ràng. Môi trường làm việc trẻ trung, năng động, có cơ hội phát triển bản thân. 🔹 THỜI GIAN LÀM VIỆC Thứ Hai – Thứ Sáu: 08h00 – 17h00. Thứ Bảy: 08h00 – 16h00 (làm 2 ngày/tháng). Nghỉ Chủ Nhật và các ngày thứ Bảy còn lại. 🔹 ĐỊA ĐIỂM 📍 Số 8A Huỳnh Lan Khanh, Phường 2, Quận Tân Bình, TP.HCM