🎧 Nhân Viên Tư Vấn

🔎 Lĩnh vực: Sức khỏe – Y tế | Thiết bị điện tử – Công nghệ hỗ trợ thính lực 💼 MÔ TẢ CÔNG VIỆC Đón tiếp khách hàng và hướng dẫn tại quầy. Tư vấn và chăm sóc khách hàng trực tiếp hoặc qua điện thoại (bao gồm khách cũ & mới). Giải đáp thắc mắc, hỗ trợ khách hàng sử dụng máy trợ thính và dịch vụ tại trung tâm. Thực hiện các test đo thính lực cơ bản (sẽ được đào tạo). Tư vấn các giải pháp phù hợp với từng mức độ nghe của khách hàng. Cập nhật thông tin khách hàng lên hệ thống CRM và báo cáo cho Trưởng nhóm. Phối hợp với bộ phận kỹ thuật và đội ngũ chuyên môn để xử lý các vấn đề phát sinh. ✅ YÊU CẦU ỨNG VIÊN Trình độ: Tốt nghiệp từ Trung cấp trở lên (Ưu tiên ngành: Y tế, Điều dưỡng, Dịch vụ khách hàng, Tâm lý học, Giao tiếp…) Kỹ năng: Giọng nói rõ ràng, tốc độ nói vừa phải, dễ nghe. Kỹ năng lắng nghe, đồng cảm, nhẹ nhàng với người lớn tuổi và bệnh nhân khiếm thính. Có khả năng điều chỉnh âm lượng, cách nói chuyện phù hợp với từng khách hàng. Biết sử dụng máy tính văn phòng, phần mềm CRM, Zalo, Viber... Thái độ: Kiên nhẫn, thân thiện, trung thực và tôn trọng – bảo mật thông tin khách hàng. 🎁 QUYỀN LỢI ĐƯỢC HƯỞNG Thu nhập cạnh tranh: Thỏa thuận theo năng lực và kinh nghiệm. Được đào tạo chuyên môn về máy trợ thính, kỹ năng CSKH & quy trình đo kiểm thính lực. Chính sách thưởng hiệu suất, KPI hấp dẫn. Đóng đầy đủ BHXH, BHYT, BHTN, nghỉ phép & lễ Tết theo quy định pháp luật. Hỗ trợ chi phí gửi xe, ăn trưa tại văn phòng. 🕒 Thời gian làm việc: 08:00 – 18:00 (6 ngày/tuần) 📅 Hạn nộp hồ sơ: Trước ngày 25/09/2025 🏢 Giới thiệu về Trung tâm Trợ thính Cát Tường Với hơn 26 năm kinh nghiệm, Cát Tường là đơn vị hàng đầu Việt Nam chuyên cung cấp giải pháp thính lực toàn diện, giúp hàng ngàn trẻ em và người lớn tìm lại âm thanh, kết nối cộng đồng và nâng cao chất lượng cuộc sống. 💡 Các sản phẩm – dịch vụ nổi bật: Máy trợ thính từ các thương hiệu quốc tế: Phonak (Thuỵ Sỹ), Signia (Đức), Starkey (Mỹ), Rion (Nhật), Beltone (Đan Mạch),... Hệ thống cấy điện cực ốc tai Cochlear (Úc) – giải pháp cho bệnh nhân nặng. Giải pháp huấn luyện nghe – nói với chuyên gia âm ngữ trị liệu. Máy đo thính lực, phụ kiện hỗ trợ AVT và các dịch vụ liên quan. 📧 ỨNG TUYỂN NGAY Gửi CV về địa chỉ email: [email protected] 📌 Lưu ý: Không liên hệ qua điện thoại. Ứng viên phù hợp sẽ được gọi điện để sắp xếp phỏng vấn.