Nhân Viên Tư Vấn- CSKH Mảng Nguyên Liệu

❖ Chủ động tư vấn và giới thiệu chi tiết các sản phẩm nguyên liệu pha chế (trà, cà phê, topping, syrup,...) cho khách hàng qua đa dạng các kênh bán hàng (điện thoại, online, trực tiếp). ❖ Hỗ trợ khách hàng lựa chọn nguyên liệu phù hợp với từng mô hình kinh doanh (quán cà phê, trà sữa, take-away, vỉa hè,...), đảm bảo tối ưu chi phí và hiệu quả. ❖ Thực hiện chăm sóc khách hàng cũ theo danh sách được phân công: chủ động nhắc đơn định kỳ, giới thiệu sản phẩm mới, chương trình khuyến mãi. ❖ Theo dõi tình trạng đơn hàng, phối hợp chặt chẽ với bộ phận kho vận để đảm bảo giao hàng đúng hẹn; tiếp nhận và xử lý các khiếu nại (nếu có) một cách chuyên nghiệp. ❖ Làm việc nhóm hiệu quả cùng đội ngũ Marketing, Kho vận và Giảng viên (SaLy Academy) để liên tục cập nhật kiến thức sản phẩm, xu hướng thị trường. ❖ Báo cáo kết quả công việc định kỳ và chủ động đóng góp ý tưởng cải thiện quy trình, nâng cao hiệu quả chăm sóc khách hàng. YÊU CẦU ỨNG VIÊN: ❖ Tốt nghiệp từ Trung cấp trở lên. Không yêu cầu kinh nghiệm – Chúng tôi tin vào tiềm năng và sẵn sàng đào tạo bạn! ❖ Giọng nói dễ nghe, truyền cảm; kỹ năng giao tiếp tốt, tự tin và luôn nhiệt tình trong công việc. ❖ Kỹ năng lắng nghe, thấu hiểu nhu cầu khách hàng và khả năng thuyết phục hiệu quả. ❖ Kỹ năng giải quyết vấn đề linh hoạt và xử lý tình huống tốt. ❖ Khả năng làm việc độc lập tốt và tinh thần hợp tác, làm việc nhóm cao. ❖ Sử dụng thành thạo máy tính và các phần mềm văn phòng cơ bản (Word, Excel, Email). ❖ Ưu tiên ứng viên có hiểu biết hoặc yêu thích lĩnh vực pha chế, F&B. THU NHẬP HẤP DẪN & MINH BẠCH: ❖ Lương cứng Không phụ thuộc doanh số ❖ Tổng thu nhập khi đạt 100% KPI: 10.000.000 – 15.000.000 VNĐ/tháng (Thu nhập được tính theo tỷ lệ hoàn thành KPI). ❖ Thưởng hiệu quả làm việc và các khoản thưởng khác theo chính sách công ty. QUYỀN LỢI VƯỢT TRỘI DÀNH CHO BẠN: ❖ Làm việc trong một môi trường năng động, chuyên nghiệp và thân thiện tại SaLy Group. ❖ Được đào tạo bài bản về sản phẩm, kỹ năng tư vấn, bán hàng, chăm sóc khách hàng và các quy trình làm việc. ❖ Cung cấp đầy đủ thiết bị làm việc: Điện thoại, tai nghe, máy tính. ❖ Phụ cấp cước điện thoại hàng tháng. ❖ Tham gia đầy đủ Bảo hiểm xã hội theo quy định của Nhà nước. ❖ Tham gia các hoạt động team building, sự kiện gắn kết và các chương trình phúc lợi khác của công ty. ❖ Cơ hội phát triển nghề nghiệp và thăng tiến trong môi trường làm việc chuyên nghiệp. THỜI GIAN LÀM VIỆC: Thứ 2 – Thứ 7 (Từ 08:00 đến 17:00). HÃY GỬI HỒ SƠ VỀ CHO CHÚNG TÔI: Nếu bạn đã sẵn sàng cho một vai trò thú vị và đầy tiềm năng này, vui lòng gửi CV mới nhất của bạn đến: [email protected] Số điện thoại: Ms.Trâm- 0375245693 Với tiêu đề: Ứng tuyển NV Tư Vấn & CSKH Nguyên Liệu – [Họ Và Tên Của Bạn]