Nhân Viên Chăm Sóc Khách Hàng

Mô tả công việc Tiếp nhận và xử lý yêu cầu từ khách hàng qua các kênh thông tin như điện thoại, email,… Ghi nhận và phản hồi các khiếu nại, đề xuất từ khách hàng kịp thời Quản lý và cập nhật cơ sở dữ liệu khách hàng, lịch sử giao dịch Tham gia khảo sát mức độ hài lòng và đề xuất cải tiến dịch vụ Soạn thảo các văn bản của bộ phận Các công việc phát sinh khác Yêu cầu ứng viên Tiếng trung 4 kỹ năng Thành thạo tin học văn phòng Ngoại hình ưa nhìn, tác phong nhanh nhẹn Nhiệt tình và có kỹ năng giao tiếp, đàm phán với khách hàng, đồng nghiệp và trưởng bộ phận. Sẵn sàng chấp nhận thử thách, chịu được áp lực làm việc với cường độ công việc cao. Ưu tiên ứng viên đã có kinh nghiệm tại công ty Logistic Chấp nhận ứng viên không có kinh nghiệm đào tạo Thu nhập Thu nhập khi đạt 100% KPI: Thoả thuận Thu nhập tính theo tỷ lệ đạt KPI Lương cứng: 12 - 15 triệu VND Lương cứng không phụ thuộc doanh số Quyền lợi 12 triệu trở lên( thỏa thuận theo năng lực) Tham gia đầy đủ BHXH theo quy định, thưởng các ngày lễ 30/4-1/5; 2/9; tết dương lịch, tết nguyên đán,…. Hiếu, hỉ, sinh nhật, du lịch ngoại khóa,…..