Chuyên Viên Tư Vấn

Mô tả công việc: ● Tư vấn trực tiếp tại nhà khách hàng về các dịch vụ chăm sóc mẹ và bé của NORA CARE. ● Hiểu & nắm kiến thức sản phẩm/dịch vụ: Có khả năng học và ghi nhớ thông tin về các liệu trình chăm sóc mẹ & bé, USP của Nora Care và các chính sách bán hàng. ● Kỹ năng tư vấn & chốt sale: ○ Biết đặt câu hỏi khai thác nhu cầu khách hàng. ○ Biết dẫn dắt, xử lý từ chối, tạo cảm xúc và khuyến khích khách hàng ra quyết định. ○ Có kinh nghiệm chốt hợp đồng giá trị từ 10 triệu đồng trở lên là lợi thế. ● Khả năng quản lý data khách hàng: ○ Sử dụng thành thạo các phần mềm CRM, Excel hoặc công cụ quản lý khách hàng. ○ Biết phân loại, nuôi dưỡng, theo dõi khách hàng cũ và mới. ● Thái độ & tư duy làm việc ● Chủ động & chịu trách nhiệm: Luôn tìm cách cải thiện tỉ lệ ký HĐ, không đổ lỗi cho data hay quy trình. ● Tư duy dịch vụ cao cấp: Giao tiếp chuẩn mực, giọng nói nhẹ nhàng, từ ngữ lịch sự, không chen ngang hoặc cắt lời khách. ● Kiên nhẫn và bền bỉ: Sẵn sàng follow khách nhiều lần, không bỏ cuộc khi bị từ chối lần đầu. ● Trung thực & minh bạch: Báo cáo doanh số, hợp đồng, và tình trạng khách hàng chính xác. ● Kỹ năng mềm bắt buộc ● Giọng nói dễ nghe, không nói ngọng, không nói lắp, tốc độ nói vừa phải. ● Khả năng thuyết phục và tạo cảm giác tin tưởng qua điện thoại hoặc gặp trực tiếp. ● Giao tiếp ứng biến nhanh, biết xử lý các tình huống bất ngờ. ● Có khả năng làm việc nhóm và hỗ trợ đồng đội trong chiến dịch chung. ● Giới thiệu các liệu trình phù hợp, giải đáp thắc mắc của khách. ● Hỗ trợ giải đáp các thắc mắc về quy trình, phương pháp chăm sóc sức khỏe cho mẹ và bé, đảm bảo cung cấp thông tin đầy đủ, chính xác, và kịp thời. Yêu cầu: ● Giới tính: Nữ, từ 23T đến 40 tuổi, ( ưu Tiên ) có Ngoại hình ưa nhìn thân thiện ● Không yêu cầu kinh nghiệm , sẽ được hỗ đào tạo về mặt kiến thức và chuyên môn trong công việc . ● Kỹ năng giao tiếp tốt: Có thể lắng nghe, thấu hiểu và tư vấn thuyết phục khách hàng. ● Kỹ năng chăm sóc khách hàng: Biết cách tạo sự tin tưởng, xây dựng mối quan hệ với khách ● Ngoại hình & phong thái chuyên nghiệp: Ăn mặc chỉn chu, giọng nói rõ ràng, nhẹ nhàng, dễ nghe. ● Kỹ năng thuyết trình & bán hàng: Có khả năng giải thích dịch vụ, hướng dẫn khách hàng ra quyết định. ● Ưu Tiên: ứng viên đã có kinh nghiệm làm việc trong lĩnh vực tư vấn, bán hàng (sale) ở các ngành bảo hiểm, y tế ,tài chính, BĐS... ● Ưu Tiên: Ngành làm đẹp & chăm sóc sức khỏe, Ngành dịch vụ y tế tư nhân, Ngành giáo dục & phát triển trẻ em, Ngành bất động sản & bảo hiểm nhân thọ, nghành bán lẻ sản phẩm cao cấp. ● Có phương tiện đi lại, sẵn sàng di chuyển để gặp gỡ và tư vấn khách hàng tại nhà. ● Tốt nghiệp chuyên ngành Y tế, Điều dưỡng, Chăm sóc sức khỏe hoặc các ngành liên quan là một lợi thế. ● Cẩn thận, nhiệt tình, và tận tâm trong công việc, đặc biệt là khi làm việc với đối tượng là mẹ và bé. Quyền lợi: ● Lương CB : 6.000.000 + % Doanh Thu(Tổng thu nhập 15tr – 40triệu) ● Phụ Cấp : 2.000.000 ( ăn trưa , xăng xe , vé xe,..) ● Hoa hồng: - Doanh thu tổng giá trị hợp đồng khách ký ( bao gồm cả ký gói mới và upsale khách cũ) - 1% - 4% Doanh số hợp đồng ● Cơ hội phát triển sự nghiệp trong lĩnh vực chăm sóc mẹ và bé. ● Môi trường làm việc chuyên nghiệp, thân thiện. ● Được hỗ trợ đóng BHXH , nghỉ các ngày lễ tết theo quy định của nhà nước ● Được đào tạo và nâng cao kỹ năng, tiếp cận các phương pháp chăm sóc hiện đại. ● Cơ hội thăng tiến lên Trưởng nhóm tư vấn, Quản lý dịch vụ. 📩 Cách thức ứng tuyển:  CV cá nhân (kèm ảnh).  Giới thiệu ngắn gọn về bản thân & kinh nghiệm tư vấn/chăm sóc khách hàng.  Gmail: [email protected]  Liên hệ: 0353 655 908