Nhân Viên Tư Vấn - Có Sẵn Data

Gọi điện tới khách hàng đã đăng ký tham gia chương trình học online, hướng dẫn khách hàng vào học trên website: 60% - Nhận danh sách khách hàng từ bộ phận Marketing, liên hệ vời khách hàng hướng dẫn tham gia lớp học miễn phí online về nuôi dạy con. Mà khách hàng đã đăng ký trên website của công ty - Kết bạn zalo với khách hàng bằng zalo của công ty để hướng dẫn khách hàng vào học hiệu quả - Liên hệ với khách hàng cũ đã mua sản phẩm, dịch vụ của Minh Trí Thành để làm nóng và mời khách hàng quay trở lại học tập theo nhu cầu của khách hàng - Thu thập phản hồi và ghi nhận thông tin khách hàng để cải thiện chất lượng dịch vụ. - Đảm bảo hoàn thành mục tiêu cuộc gọi hàng ngày/tuần/tháng. Tư vấn các lớp học: 30% - Khi khách hàng tham gia sự kiện miễn phí online, có phát sinh nhu cầu mua hàng, Nhân viên Kinh doanh tư vấn sản phẩm cơ bản sau đó chuyển khách hàng sang bộ phận Chuyên Viên tư vấn - Tư vấn, giải đáp thắc mắc của khách hàng về nội dung lớp học và các chương trình ưu đãi đi kèm. - Phối hợp với các bộ phận liên quan (Chuyên viên tư vấn) để đảm bảo quá trình tiếp cận và chăm sóc khách hàng, hỗ trợ khách hàng sử dụng sản phẩm, dịch vụ hiệu quả Các công việc khác theo sự phân công của cấp Quản lý: 10% YÊU CẦU ỨNG VIÊN - Có kinh nghiệm từ 3 tháng ở vị trí Telesales hoặc các vị trí liên quan đến chăm sóc khách hàng. - Kỹ năng giao tiếp tốt, giọng nói dễ nghe, truyền cảm. - Có khả năng làm việc dưới áp lực. - Thành thạo sử dụng các công cụ quản lý khách hàng (CRM) là một lợi thế. - Ưu tiên ứng viên có kinh nghiệm làm việc trong lĩnh vực giáo dục hoặc đào tạo. - Có Lap top cá nhân CHÍNH SÁCH PHÚC LỢI - Lương cứng - Chuyên cần : 500.000 đ ( làm đủ 26 công) - % Hoa hồng Thời gian làm việc: Thứ 2 - Thứ 7 (từ 08:00 đến 17:30)