Nhân Viên Hỗ Trợ Khách Hàng

Mô tả công việc Hỗ trợ khách hàng qua email, fanpage, Zalo. Kiểm duyệt nội dung, theo dõi tài khoản khách hàng. Phối hợp với team kỹ thuật & marketing để xử lý vấn đề. Yêu cầu ứng viên Tốt nghiệp đại học các ngành liên quan: Marketing, Công nghệ thông tin, Kinh tế, Truyền thông hoặc các ngành liên quan. Ưu tiên ứng viên đã có kinh nghiệm trong lĩnh vực CSKH, Digital Marketing hoặc làm việc với nền tảng quảng cáo. Kỹ năng giao tiếp tốt, khả năng truyền đạt rõ ràng qua email, chat, và điện thoại. Có tư duy dịch vụ, kiên nhẫn, lắng nghe và xử lý tình huống linh hoạt. Tiếng Anh đọc hiểu khá. Chủ động, trách nhiệm, cầu tiến trong công việc. Quyền lợi Lương cơ bản 6.000.000đ + thưởng KPI. Thưởng tháng, quý. Có cơ hội phát triển bản thân, được đề xuất giải pháp/ý tưởng. Môi trường làm việc thân thiện, trang phục tự do. 12 ngày phép/năm, HĐLĐ & BHXH đầy đủ. Được đào tạo về digital marketing & chăm sóc khách hàng. Được đào tạo kiến thức nền tảng công ty. Thời gian làm việc: 7.5h/ngày, nghỉ trưa 2.5h. Quyền lợi Thưởng tháng 13, Du lịch hàng năm, Bảo hiểm full lương Thời gian làm việc Thứ 2 - Thứ 6 (từ 07:30 đến 17:30) Thứ 7 (từ 07:30 đến 11:00) 7h30p/ngà