Nhân Viên Điều Độ, Kế Hoạch

I/ THÔNG TIN VỊ TRÍ: - Vị trí: Nhân viên Điều độ, Kế hoạch - Đơn vị: Trung tâm Vận hành Khai thác – Phòng Khai thác cảng - Báo cáo: Cấp trên trực tiếp: Trưởng ca Khai thác Cấp trên gián tiếp: Trưởng/Phó phòng Khai thác Cấp dưới: Nhân viên kiểm đếm - Quan hệ công việc: Nội bộ: Các phòng Quản lý thiết bị khai thác, Thương vụ & Đại lý tàu, CNTT, Kế toán – Tài chính, Nhân sự, Logistics… Bên ngoài: Nhà thầu, khách hàng, đại lý tàu, chủ hàng, cơ quan quản lý, nhà cung cấp dịch vụ. II/ MÔ TẢ CÔNG VIỆC: - Lập kế hoạch và giám sát khai thác hàng hóa và tàu. - Quản lý di chuyển an toàn của người, phương tiện, thiết bị. - Kiểm soát chứng từ khai thác, dữ liệu vận hành. - Tiếp nhận, xử lý yêu cầu từ khách hàng và cơ quan chức năng. 1. Lập kế hoạch khai thác Giám sát hoạt động khai thác trong ca, đảm bảo liên tục, an toàn. Phối hợp phòng Thương mại lập kế hoạch tàu, dịch vụ khách hàng. Lập và điều chỉnh kế hoạch bãi, kho, lưu trữ hàng hóa. Phối hợp nhà thầu, hoa tiêu, bộ phận an ninh – an toàn trong khai thác. Cập nhật, truyền thông kế hoạch cho các bên liên quan kịp thời. 2. Thực hiện kế hoạch khai thác Theo dõi toàn bộ hoạt động khai thác bằng hệ thống, camera. Cập nhật kế hoạch cầu bến, hàng hóa, bãi, tàu. Giám sát vận hành thiết bị, phương tiện, xử lý ách tắc. Phối hợp nhà thầu, hiện trường để duy trì tiến độ và an toàn. Hỗ trợ thu thập thông tin tại hiện trường, can thiệp khi phát sinh sự cố. 3. Quản lý chứng từ khai thác Thu thập, xử lý chứng từ tàu – hàng, cập nhật vào hệ thống. Báo cáo tình hình tàu, hàng hóa, dịch vụ cho khách hàng và nội bộ. Kiểm tra, chuyển tiếp chứng từ, bàn giao cho thanh toán. Giám sát tính chính xác, lưu trữ và kết toán số liệu khai thác. 4. Kiểm soát di chuyển an toàn Cập nhật, phổ biến quy định lưu thông cho khách hàng. Giám sát lưu thông người và phương tiện, cảnh báo rủi ro. Phối hợp các bộ phận phòng ngừa sự cố, tai nạn. Báo cáo, yêu cầu xử lý khi sự cố vượt thẩm quyền. 5. Xử lý yêu cầu khách hàng Tiếp nhận, phản hồi và chuyển tiếp yêu cầu đúng bộ phận. Hướng dẫn khách hàng tuân thủ quy định khai thác, hỗ trợ đăng ký trực tuyến. Phối hợp giải quyết khiếu nại, tranh chấp, báo cáo khi vượt thẩm quyền. Cập nhật thông tin cầu bến cho Cảng vụ theo quy định. 6. Kiểm soát chứng từ tàu Đảm bảo chứng từ khai thác tàu đầy đủ, chính xác, nộp đúng hạn. Kiểm soát dữ liệu nhập hệ thống, lưu trữ, xác thực và liên thông. Giải quyết vấn đề liên quan đến chứng từ, điều chỉnh số liệu có căn cứ. Báo cáo cấp trên khi phát sinh tranh chấp số liệu. 7. Nhiệm vụ bổ sung Truyền tải quy định về phòng chống dịch bệnh. Sắp xếp nhân lực khi có biến động. Tham gia đào tạo, huấn luyện, đánh giá nhân viên. Hỗ trợ thử nghiệm, đánh giá phần mềm quản lý khai thác. Tuân thủ chính sách công ty, thực hiện nhiệm vụ khác khi được phân công. III/ YÊU CẦU: Trình độ: Tốt nghiệp Hàng hải, Vận tải, Cảng, XNK hoặc liên quan. Kinh nghiệm: ≥3 năm trong khai thác cảng, ≥1 năm ở vị trí giám sát hoặc tương đương. Kiến thức: Am hiểu khai thác cảng; có chứng chỉ HSSE level 1, ISPS. Ngoại ngữ: Tiếng Anh giao tiếp cơ bản. Kỹ năng: Lập kế hoạch, giám sát, giao tiếp, xử lý vấn đề. Thái độ: Trung thực, nhiệt tình, tuân thủ, có đạo đức nghề nghiệp. Yêu cầu khác: Tư duy an toàn, tư duy phân tích, định hướng kết quả, tập trung khách hàng. IV/ QUYỀN LỢI: - Mức lương: thỏa thuận theo năng lực - Lương thưởng tháng - Cơm trưa. Phép năm. Teambuilding - Chăm sóc sức khoẻ - Chế độ BHXH, BHYT theo quy định - Công việc ổn định, Công ty có định hướng phát triển lâu dài - Và nhiều chế độ đãi ngộ khác theo quy định công ty