Nhân Viên CSKH Kênh Chatlive_Dự Án Shopee

MÔ TẢ CÔNG VIỆC • Tiếp nhận vấn đề cần hỗ trợ của khách hàng qua kênh Chat. • Ghi nhận khiếu nại từ khách hàng & phụ trách xử lý theo đúng quy trình đã được đề ra • Sử dụng linh hoạt các công cụ & phối hợp với các phòng ban để giải quyết các vấn đề một cách kịp thời & chuyên nghiệp. • Thực hiện các yêu cầu công việc khác theo yêu cầu của quản lý • Lộ trình công việc rõ ràng, được training kỹ năng thường xuyên từ dễ đến nâng cao QUYỀN ĐƯỢC HƯỞNG LỢI ▪ Thu nhập: 6.500.000 – 8.000.000/tháng (LCB + KPI+Phụ Cấp). ▪ Ca 6h và 13h: phụ cấp 20.000/ca ▪ Hỗ trợ chi phí đào tạo: 182.000/ngày. (nhận sau khi kết thúc 2 tháng thử việc) ▪ Hỗ trợ chi phí gửi xe: 10000đ/ngày làm việc tại công ty ▪ Được trang bị đầy đủ các công cụ, trang thiết bị phục vụ công việc. ▪ Được đào tạo, nâng cao kỹ năng CSKH và cơ hội thăng tiến lên các vị trí cao hơn một cách rõ ràng, minh bạch. ▪ Ký hợp đồng đầy đủ và tham gia BHXH, BHYT, BHTN theo quy định Nhà Nước. ▪ Môi trường làm việc trẻ trung, thân thiện, năng động, giúp đỡ nhau trong công việc. ▪ Có khả năng thăng tiến dành cho những nhân viên có năng lực. ▪ Thưởng các ngày lễ Tết, sinh nhật, cưới… ▪ Thời gian thử việc: 2 tháng