Nhân Viên Chăm Sóc Khách Hàng (Vinaphone)

- Tiếp nhận cuộc gọi đến từ khách hàng. - Giải đáp thắc mắc/khiếu nại/hỗ trợ thông tin cho Khách hàng về các dịch vụ viễn thông Vinaphone khi khách hàng gặp sự cố trong quá trình sử dụng. - Theo hướng dẫn của quản lý. - KHÔNG SALES/TELESALES, KHÔNG KPI DOANH SỐ. * ĐỊA ĐIỂM LÀM VIỆC: Văn phòng 2 Công ty CP Minh Phúc Transformation: 371 Nguyễn Kiệm, Phường 3, Quận Gò Vấp, TP. Hồ Chí Minh. * THỜI GIAN LÀM VIỆC: T2 - CN (được nghỉ 1 ngày bất kỳ trong tuần) FULLTIME: 8h/ca - được xoay ca làm linh hoạt theo lịch cá nhân Ca 1: 06h30 - 14h30 Ca 2: 14h30 - 22h30 Ca 3: 22h30 - 07h00 (1-2 ca/tháng, áp dụng khi vững nghiệp vụ, không bắt buộc) PARTTIME: 4h/ca - được chủ động chọn ca làm Ca 1: 16h00 - 20h00 Ca 2: 16h30 - 20h30 Ca 3: 17h00 - 21h00 Ca 4: 17h30 - 21h30 Ca 5: 18h00 - 22h00 Ca 6: 18h30 - 22h30 * ĐÀO TẠO (trước khi bắt đầu làm việc): 15 ngày Thời gian: 8h00 - 17h00 (Thứ 2 - Thứ 7), Off Chủ nhật Địa điểm: tại Văn phòng làm việc * CHÍNH SÁCH: Thu nhập Fulltime: 6 - 9tr/tháng Thu nhập Parttime: 100k/ca (không giới hạn số ca làm trong ngày) * Quyền lợi: - Nhận 100% lương từ tháng đầu tiên (Fulltime) - Đầy đủ các chế độ theo LLĐ khi ký HĐDH (Fulltime) - Chứng chỉ nghề sau 6 tháng làm việc. - Nâng cao kỹ năng vi tính văn phòng, nghiệp vụ CSKH chuyên nghiệp hơn. - Phát huy kỹ năng giao tiếp, kỹ năng làm việc nhóm. - Tạo cơ hội thăng tiến cao theo năng lực làm việc, cống hiến. * YÊU CẦU CÔNG VIỆC: Tốt nghiệp THPT trở lên Giọng nói chuẩn, không giọng địa phương (ngọng L, N) Kỹ năng giao tiếp tốt Kỹ năng tin học văn phòng cơ bản