LEADER SALE SOCIAL THỜI TRANG MÔ TẢ CÔNG VIỆC: 1. Quản lý & đào tạo đội ngũ Sale Online ● Giám sát, đôn đốc, kiểm soát hiệu suất công việc của team tư vấn. ● Đào tạo, huấn luyện kỹ năng chốt sale, tư vấn, xử lý từ chối, upsell… 2. Xây dựng & triển khai kế hoạch bán hàng ● Lập kế hoạch kinh doanh, theo dõi tốc độ bán, đánh giá sản phẩm bán chậm/bán chạy. ● Đề xuất kịch bản bán hàng, CTKM, promotion. ● Tư vấn & giải đáp chính sách bán hàng cho khách qua inbox, hotline ● Xử lý tình huống phát sinh: đơn lỗi, đổi trả, hoàn hàng. 3. Quản lý vận hành & phối hợp đối tác ● Làm việc với đơn vị vận chuyển về giao hàng, xử lý sự cố phát sinh. ● Giám sát tỷ lệ hoàn đơn, phát sinh khiếu nại – tìm nguyên nhân để xử lý. ● Phối hợp cùng kho, vận hành và CSKH để đảm bảo đơn được xử lý trơn tru. 4. Báo cáo & phân tích số liệu ● Báo cáo định kỳ về doanh thu, sản phẩm bán chạy/chậm, phản hồi khách hàng. ● Phân tích hành vi & nhu cầu khách hàng, đánh giá hiệu quả bán hàng trên kênh social (CR, AOV, GA, đơn hàng, chi phí...). ● Đưa ra đề xuất cải tiến để tối ưu hiệu suất và doanh thu. YÊU CẦU ỨNG VIÊN Trình độ học vấn: Tốt nghiệp trung cấp trở lên chuyên ngành Quản trị kinh doanh, Kinh tế hoặc các lĩnh vực liên quan. Kinh nghiệm: ● Tối thiểu 2 năm kinh nghiệm quản lý đội ngũ Sale Online từ 8 người trở lên. ● Ưu tiên ứng viên có trải nghiệm trong lĩnh vực Thời trang. Kỹ năng: ● Kỹ năng quản lý, đào tạo và phát triển đội ngũ. ● Kỹ năng xây dựng quy trình, lập báo cáo và triển khai kế hoạch bán hàng. Phẩm chất cá nhân: Nhanh nhẹn, trung thực, tinh thần trách nhiệm cao, tư duy logic, khả năng xử lý tình huống linh hoạt. QUYỀN LỢI 💵 Thu nhập: ● Lương cứng khởi điểm 8.000.000 – 10.000.000đ + KPI (theo năng lực). ● Tổng thu nhập có thể đạt đến 15.000.000đ. ● Thử việc: 2 tháng ( 85% lương cứng ) 🎁 Chính sách thưởng & phúc lợi: ● Thưởng nóng, thưởng tháng/quý dựa trên hiệu quả công việc và đóng góp vào mục tiêu chung. ● Tháng lương 13 (theo hệ số, gắn với kết quả kinh doanh năm). ● Thưởng thâm niên hàng năm. ● Thưởng lễ, Tết, sinh nhật. 📈 Phát triển & đãi ngộ: ● Xét tăng lương định kỳ hàng năm. ● Là nhân sự nòng cốt, có cơ hội đồng hành cùng thương hiệu phát triển dài lâu. ● Chính sách mua sản phẩm nội bộ với giá ưu đãi. ● Môi trường làm việc trẻ, tự do sáng tạo, đồng hành trực tiếp với Founder. Thông tin khác: Địa điểm làm việc: 922/13 Cách Mạng Tháng 8, Phường 5, Quận Tân Bình, TP. HCM