Junior Customer Service

Mô tả công việc: • Duy trì, và phát triển mối quan hệ với các nhà cung cấp (hãng tàu, hãng hàng không, đại lý vận tải,...) • Thiết lập quy trình làm việc (SOP) cho hoạt động xuất nhập khẩu (đường biển/đường hàng không) • Liên hệ với đại lý/khách hàng về lịch giao hàng và các chứng từ cần thiết • Liên hệ với hãng tàu/hãng hàng không/Co-loader/Nhà cung cấp để xử lý lô hàng • Luôn cập nhật thông tin, theo dõi đơn hàng và thông báo cho khách hàng về tình trạng đơn hàng đang xử lý • Hỗ trợ đội ngũ kinh doanh, tiếp nhận và giải quyết các yêu cầu của khách hàng trong phạm vi cho phép • Lập bảng kê công nợ, hỗ trợ kế toán theo dõi công nợ • Giải quyết các vấn đề phát sinh trong quá trình vận chuyển • Đảm bảo tuân thủ các quy định của bộ phận và công ty. Báo cáo công việc hàng ngày, hàng tuần, hàng tháng trực tiếp với Quản lý Yêu cầu công việc: • Tốt nghiệp cao đẳng trở lên các ngành: thương mại quốc tế, kinh tế quốc tế, kinh doanh quốc tế, logistics, vận tải, marketing,... • Có ít nhất 1 năm kinh nghiệm trong lĩnh vực giao nhận vận tải (đường biển/đường hàng không) • Có khả năng làm việc độc lập, quản lý công việc tốt • Kỹ năng giao tiếp, thuyết phục và đàm phán tốt • Nhanh nhẹn, trung thực, có trách nhiệm và tinh thần làm việc nhóm cao • Giao tiếp và sử dụng tiếng Anh chuyên ngành tốt Quyền lợi: • Lương thỏa đáng + thưởng theo năng lực 8,000,000 VND - 12,000,000 VND + bonus • Du lịch hàng năm cùng công ty, team, phòng ban • Hưởng bảo hiểm y tế, bảo hiểm xã hội và các chế độ khác theo quy định của Luật Lao động • Làm việc với nhiều hãng tàu, hãng bay, đơn vị vận tải và hải quan để mở rộng mối quan hệ • Môi trường làm việc năng động, chuyên nghiệp, thân thiện Thời gian và địa điểm làm việc: • Thời gian bắt đầu làm việc: ngay sau khi trúng tuyển • Thời gian làm việc: 8:00 - 12:00, 13:00 - 17:00 (nghỉ chiều Thứ Bảy và Chủ Nhật) • Địa điểm làm việc: 113-115 Ung Văn Khiêm, P.25, Q. Bình Thạnh, TP.HCM ⇒ Hồ sơ ứng tuyển xin gửi về: [email protected] ⇒ SDT: 039 654 4537/ 036 7474 300