Điều Hành Tour Và Xe

Mô tả công việc: Lập kế hoạch, tổ chức và điều phối các tour du lịch (inbound/outbound/nội địa) theo yêu cầu của khách hàng. Phối hợp với các nhà cung cấp dịch vụ (xe, khách sạn, nhà hàng, hướng dẫn viên) để đảm bảo chất lượng dịch vụ. Quản lý lịch trình xe, sắp xếp phương tiện vận chuyển phù hợp với hành trình tour. Xác nhận thông tin và lịch trình với khách. Xử lý các xự cố phát sinh trong quá trình vận hành xe và tour. Xử lý các vấn đề phát sinh trong quá trình tổ chức tour và vận hành xe. Tư vấn, hỗ trợ khách hàng trước, trong và sau chuyến đi để đảm bảo trải nghiệm tốt nhất. Lập báo cáo công việc và đề xuất cải tiến quy trình vận hành tour/xe. Yêu cầu: Tốt nghiệp Cao đẳng/Đại học chuyên ngành Du lịch, Quản trị kinh doanh hoặc các ngành liên quan. Có ít nhất 1-2 năm kinh nghiệm trong lĩnh vực điều hành tour hoặc vận hành xe du lịch (ưu tiên ứng viên có kinh nghiệm thực tế, các ứng viên chưa có kinh nghiệm sẽ trải qua quá trình đào tạo tối đa 2 tháng). Kỹ năng giao tiếp, đàm phán tốt; có khả năng xử lý tình huống linh hoạt. Thành thạo tin học văn phòng (Word, Excel, PowerPoint); biết sử dụng phần mềm quản lý tour là một lợi thế. Ưu tiên ứng viên biết ngoại ngữ (tiếng Anh hoặc ngôn ngữ khác). Nhiệt tình, trách nhiệm, chịu được áp lực công việc. Quyền lợi: Mức lương: Thỏa thuận (cơ bản + thưởng KPI theo hiệu quả công việc). Tham gia đầy đủ BHXH, BHYT, BHTN theo quy định pháp luật. Hưởng các phúc lợi: vé du lịch miễn phí/hỗ trợ chi phí, ưu đãi dịch vụ vận tải, phụ cấp công tác. Môi trường làm việc năng động, sáng tạo, cơ hội học hỏi và thăng tiến. Được đào tạo về marketing du lịch, vận tải, và các công cụ digital hiện đại. Trải nghiệm được nhiều dịch vụ du lịch trong và ngoài nước. Cơ hội tham gia các khóa đào tạo chuyên sâu về du lịch và vận hành. Công ty du lịch iHome là công ty du lịch chuyên cung cấp các tour du lịch chất lượng, trải nghiệm độc đáo và dịch vụ vận chuyển chuyên nghiệp. Chúng tôi tự hào mang đến cho khách hàng những chuyến đi đáng nhớ, kết nối mọi người với những điểm đến tuyệt vời. Để đáp ứng nhu cầu phát triển, đang tìm kiếm một Nhân Viên Điều Hành Tour và Xe năng động, nhiệt huyết gia nhập đội ngũ của chúng tôi