Chuyên Viên Tư Vấn Tuyển Sinh

🛠️ MÔ TẢ CÔNG VIỆC 1. Tư vấn & bán hàng (Sales tư vấn): • Tìm hiểu nhu cầu, mục tiêu phát triển cá nhân và background học viên. • Tư vấn lộ trình học tập phù hợp với từng cá nhân (theo sản phẩm có sẵn hoặc được cá nhân hóa). • Đề xuất chương trình học phù hợp nhất với nhu cầu học viên (1-1 hoặc theo nhóm). • Giải thích nội dung chương trình, giá trị học tập, cam kết chất lượng và kết quả đầu ra. • Xử lý từ chối, theo sát quá trình ra quyết định và chốt đơn hiệu quả. 2. Chăm sóc & quản lý lead: • Quản lý, cập nhật và theo dõi toàn bộ quá trình chăm sóc học viên trên hệ thống CRM. • Thực hiện quy trình chăm sóc trước – trong – sau đăng ký theo từng phân khúc lead. • Chủ động follow-up học viên tiềm năng đúng thời điểm. 3. Tối ưu quy trình & công cụ tư vấn: • Góp ý cải tiến quy trình tư vấn, bộ câu hỏi phát hiện nhu cầu, form chấm điểm lead. • Tham gia cập nhật kiến thức sản phẩm, kỹ năng xử lý tình huống, objection handling. • Phối hợp với bộ phận Marketing để tối ưu thông điệp, tư liệu hỗ trợ tư vấn. 4. Chỉ số hiệu quả (KPIs): • Tỷ lệ chuyển đổi lead → học viên. • Doanh số/tháng & quý. • Tỷ lệ học viên hài lòng với trải nghiệm tư vấn (feedback). • Tỷ lệ học viên tiếp tục giới thiệu người mới (referral). • Tỷ lệ follow-up đúng chuẩn quy trình. 👤 YÊU CẦU ỨNG VIÊN ✔️ Năng lực chuyên môn: • Có kinh nghiệm tư vấn hoặc bán hàng tối thiểu 1 năm (ưu tiên lĩnh vực giáo dục, B2C cao cấp). • Kỹ năng giao tiếp và thấu hiểu tốt, xử lý tình huống linh hoạt. • Có khả năng tư duy hệ thống – hiểu mối liên hệ giữa nhu cầu, mục tiêu và giải pháp học tập. ✔️ Tư duy & phẩm chất cá nhân: • Tư duy phục vụ, hướng đến giá trị thật cho khách hàng. • Chăm chỉ, chủ động, chịu trách nhiệm với mục tiêu cá nhân. • Cầu tiến, sẵn sàng học hỏi kiến thức mới để phục vụ tư vấn tốt hơn. ✔️ Ưu tiên nếu có: • Từng làm việc trong môi trường giáo dục đào tạo kỹ năng, coaching hoặc tuyển sinh chương trình cao cấp. • Có hiểu biết về marketing, sales funnel, CRM là lợi thế. ⸻ 🎁 QUYỀN LỢI • Thu nhập cạnh tranh: Lương cứng + % hoa hồng không giới hạn + thưởng hiệu suất. • Cơ hội đào tạo nội bộ và phát triển bản thân với hệ thống học liệu chuyên sâu. • Môi trường làm việc chuyên nghiệp, đồng nghiệp tư duy hệ thống và hỗ trợ nhau thật sự. • Tham gia xây dựng sản phẩm & trải nghiệm khách hàng trong ngành giáo dục chất lượng cao. THÔNG TIN LIÊN HỆ