Chuyên Viên Chăm Sóc Khách Hàng

CÔNG TY TNHH WANT WANT VIET NAM Lô 23B, 25A, 29A, 30 Khu Công Nghiệp Long Giang, Xã Tân Lập 1, Huyện Tân Phước, Tỉnh Tiền Giang (Chuyên sản xuất và phân phối các loại bánh từ bột: Bánh Gạo, Kem, Kẹo) MÔ TẢ CÔNG VIỆC 1/ Thông tin chung: - Vị trí: Chuyên viên chăm sóc khách hàng - Bộ phận: QA - Quản lý trực tiếp: Chủ quản QA 2/ Mô tả công việc: - Tiếp nhận kịp thời Hotline - Hoàn thiện cải tiến hệ thống xử lý khiếu nại của khách hàng, xử lý kịp thời phản ánh hữu hiệu của khách hàng; - Khi xảy ra các vụ việc có mối nguy, đề xuất phương án giải quyết hợp lý, sau khi được lãnh đạo phê chuẩn, theo dõi thực hiện đúng hạn. - Hoàn thành kịp thời, chính xác công việc phiên dịch được giao. - Hỗ trợ báo cơm, chấm công của bộ phận QA - Hỗ trợ tiếp nhận nhân viên mới nhận việc của bộ phận QA: Xin cấp Email và Wecom, lãnh đồng phục; - Sắp xếp lịch trực vệ sinh mỗi ngày trong văn phòng QA, đôn đốc thực hiện - Thực hiện một số công việc khác của bộ phận theo sự phân công của cấp trên. 3/ Yêu cầu: - Nữ tuổi từ 22 – 35 - Tiếng Trung thành thạo - Ưu tiên tốt nghiệp Cao đẳng trở lên các ngành liên quan đến thực phẩm, kiểm nghiệm, an toàn thực phẩm… - Ưu tiên có kinh nghiệm ở lĩnh vực tương đương - Thành thạo tin học văn phòng. 4/ Phúc lợi: - Lương: Thoả thuận. - Phép năm, BHXH đầy đủ - Thưởng các dịp lễ, tết - Bao cơm trưa, cơm tăng ca - Tổ chức sinh nhật hàng tháng. 5/ Liên hệ: 0325 915 858 hoặc 082 2222 913 Hoặc gửi về Email: [email protected] hoặc [email protected]