Chăm Sóc Khách Hàng

1. MÔ TẢ CÔNG VIỆC: - Tiếp nhận và giải đáp thắc mắc, khiếu nại của khách hàng qua điện thoại, email, mạng xã hội hoặc trực tiếp. - Trực tổng đài, hỗ trợ, chăm sóc và giải đáp thắc mắc cho khách hàng. - Hướng dẫn khách hàng sử dụng sản phẩm/dịch vụ của công ty đúng cách và hiệu quả. - Gọi điện chăm sóc khách hàng định kỳ, duy trì và phát triển mối quan hệ lâu dài. - Công ty hỗ trợ database (không đi thị trường). - Không áp talktime, số lượng cuộc gọi. 2. YÊU CẦU: - Không yêu cầu bằng cấp. - Thái độ tốt, nhiệt tình, chịu khó trong công việc. - Kỹ năng giao tiếp, lắng nghe và xử lý tình huống tốt. 3. QUYỀN LỢI: - Lương cứng (LC) + phụ cấp (PC) + Thưởng (+50k – 100k/1 đơn hàng + 7% – 9% hoa hồng). Thu nhập 15.000.000 – 25.000.000 VNĐ. - Thử việc 2 tháng (Hưởng 100% lương). - Được cung cấp trang thiết bị miễn phí: tai nghe, máy tính,… - Xét tăng lương và hoa hồng (3 tháng/1 lần). - BHXH, lương tháng 13, thưởng lễ Tết, sinh nhật,… đầy đủ. - Team building, du lịch hằng năm. - Môi trường làm việc hiện đại, năng động. 4. THỜI GIAN VÀ ĐỊA ĐIỂM LÀM VIỆC; - 8h00 – 17h00 (T2 – T7) (Không tăng ca). - 185B Hà Huy Giáp, Thạnh Lộc, Quận 12 (Tòa nhà Đại Phát). 5. THÔNG TIN LIÊN HỆ: - Email: [email protected] - Zalo: 0356.671.070