THÔNG TIN CÔNG VIỆC: Tiếp nhận và xử lý các yêu cầu, phản hồi từ khách hàng qua điện thoại, email, hoặc các kênh truyền thông khác. Giới thiệu, tư vấn sản phẩm – dịch vụ và chính sách của công ty cho khách hàng một cách rõ ràng, chính xác. Giải quyết thắc mắc, khiếu nại của khách hàng một cách chuyên nghiệp, đảm bảo sự hài lòng. Theo dõi, cập nhật thông tin khách hàng vào hệ thống để nâng cao chất lượng phục vụ. Phối hợp với các bộ phận liên quan nhằm đảm bảo quy trình hỗ trợ khách hàng diễn ra hiệu quả. Tham gia đề xuất các ý tưởng cải thiện dịch vụ chăm sóc khách hàng. Thời gian làm việc: Giờ hành chính: Thứ 2 – Thứ 6 (8h30 – 17h00), Thứ 7 (8h30 – 12h00). Nghỉ chiều Thứ 7 và Chủ nhật. QUYỀN LỢI ĐƯỢC HƯỞNG: Thu nhập: 7 – 12 triệu/tháng + Phụ cấp + Hoa hồng (theo năng lực, trao đổi cụ thể khi phỏng vấn). Không áp KPI. BHXH, BHYT, BHTN đầy đủ theo quy định pháp luật. Thưởng tháng 13 và các dịp lễ, tết. Bảo hiểm chăm sóc sức khỏe theo thâm niên. Có quầy cà phê miễn phí dành cho nhân viên. Môi trường làm việc thân thiện, năng động, chuyên nghiệp theo phong cách Nhật Bản. Được đào tạo miễn phí kỹ năng giao tiếp, chăm sóc khách hàng, và phát triển nghề nghiệp. YÊU CẦU: Không yêu cầu kinh nghiệm (được đào tạo trước khi làm việc). Tốt nghiệp PTTH trở lên. Độ tuổi: 22 – 45 tuổi. Giao tiếp tốt, biết lắng nghe và thấu hiểu nhu cầu khách hàng. Sử dụng cơ bản tin học văn phòng (Word, Excel). Nhanh nhẹn, cẩn thận, có tinh thần cầu tiến và trách nhiệm cao trong công việc. HỒ SƠ ỨNG TUYỂN GỒM: Đơn xin việc. Sơ yếu lý lịch. CCCD/CMND, Hộ khẩu (bản photo). Bằng cấp liên quan (nếu có). Địa điểm làm việc : Hachi Hachi Phú Mỹ Hưng (1030 Nguyễn Văn Linh, Phường Tân Hưng)