Tuyển Nhân Viên Tổng Đài

- Trực tổng đài điện thoại chăm sóc khách hàng; tiếp nhận cuộc gọi của khách hàng đặt vé, xin các thông tin: tên, số điện thoại liên hệ, điểm đón, điểm trả để đặt chỗ cho khách trên phần mềm quản lý. - Cung cấp các thông tin về lộ trình, chuyến xe, loại xe, giá vé,…cho khách hàng. - Tiếp nhận và giải đáp các thắc mắc của khách hàng về dịch vụ. - Gọi điện trước cho khách hàng trước khi xe xuất bến để báo khách chuẩn bị đón xe. - Trao đổi thông tin với bộ phận điều hành, bán vé về thông tin khách hàng đặt vé, phối hợp giải quyết các thắc mắc của khách hàng.