Mô tả công việc: -Lắng nghe, tư vấn và giải đáp các thắc mắc, yêu cầu của khách hàng, đảm bảo mang đến trải nghiệm dịch vụ tốt nhất -Hỗ trợ khách hàng trong quá trình sử dụng dịch vụ, ghi nhận phản hồi và phối hợp với các bộ phận liên quan để giải quyết kịp thời -Thực hiện báo cáo kết quả công việc định kỳ theo yêu cầu của cấp quản lý Đóng góp ý kiến, đề xuất giải pháp nhằm nâng cao hiệu quả hoạt động kinh doanh và chất lượng dịch vụ khách hàng Tiếp nhận và xử lý yêu cầu của khách hàng qua hệ thống Làm việc trên máy tính và phần mềm do công ty cung cấp Yêu cầu: • Không yêu cầu kinh nghiệm, sẽ được đào tạo. Ưu tiên có kinh nghiệm CSKH hoặc Sales • Thành thạo tin học văn phòng, đánh máy nhanh là lợi thế • Nam/Nữ từ 18 – 35 tuổi • Biết tiếng Trung hoặc tiếng Anh là điểm cộng Lương và chế độ: • Lương cơ bản: 15.000.000 VNĐ/tháng • Thử việc 2 tháng: nhận 85% lương • Phụ cấp: 3.000.000 VNĐ/tháng • Nghỉ lễ, Tết theo lịch nhà nước • Hoa hồng KPI ( không trừ vào lương cơ bản ) • Có đóng BHXH, BHYT ( lên chính thức ) Thời gian làm việc: • Làm CA ĐÊM từ 21h00 đến 09h00 ( 0h-12h) • Nghỉ giữa ca 1 tiếng rưỡi • Làm 26 ngày/tháng, nghỉ 4 ngày tự chọn