🧾 MÔ TẢ CÔNG VIỆC – NHÂN VIÊN SALES Đơn vị: CÔNG TY TNHH TRUNG TÂM LÀM ĐẸP MEL MEL Bộ phận: Kinh Doanh (Sales) Báo cáo cho: Trưởng phòng Kinh doanh 1. MỤC TIÊU CÔNG VIỆC Khai thác và xây dựng mối quan hệ với khách hàng mới, chăm sóc khách hàng cũ. Tư vấn và giới thiệu các sản phẩm, giải đáp thắc mắc, báo giá và mang đến những trải nghiệm tốt nhất cho khách hàng, nhằm gia tăng doanh thu và hình ảnh thương hiệu của công ty. 2. NHIỆM VỤ CHÍNH Khai thác và xây dựng mối quan hệ với khách hàng tiềm năng qua kênh online và offline. Lên kế hoạch tìm kiếm và chăm sóc khách hàng theo tuần/tháng. Giới thiệu, tư vấn sản phẩm, giải đáp thắc mắc và báo giá cho khách hàng. Phối hợp cùng bộ phận nội bộ để đón tiếp, hỗ trợ khách hàng tại trung tâm. Chăm sóc khách hàng sau bán, duy trì mối quan hệ lâu dài, tiếp nhận phản hồi và xử lý khiếu nại. Báo cáo doanh số, khách hàng tiềm năng cho Leader Sales định kỳ. Tham gia các buổi đào tạo kỹ năng và kiến thức sản phẩm do công ty tổ chức. Tư vấn qua điện thoại, trực tiếp hoặc qua các nền tảng mạng xã hội. Tham gia hoạt động bán hàng, chiến dịch marketing, sự kiện của công ty. Quản lý hồ sơ khách hàng, đảm bảo thông tin được lưu trữ đầy đủ và bảo mật. 3. NHIỆM VỤ PHỤ Phối hợp với các bộ phận khác (Marketing, CSKH, Kỹ thuật...) để đáp ứng tốt nhất nhu cầu khách hàng. Thực hiện các công việc khác theo yêu cầu của cấp trên. 4. YÊU CẦU CÔNG VIỆC Trình độ: Tốt nghiệp Cao đẳng/Đại học, ưu tiên chuyên ngành Quản trị kinh doanh, Marketing, Truyền thông hoặc ngành liên quan. Kinh nghiệm: Tối thiểu 01 năm ở vị trí tương đương (ưu tiên trong lĩnh vực spa, thẩm mỹ, mỹ phẩm). Kỹ năng: Kỹ năng giao tiếp, đàm phán, thuyết phục tốt. Kỹ năng xử lý tình huống, phân tích và làm việc độc lập. Thái độ & tố chất: Tự tin, năng động, chịu được áp lực công việc. Trung thực, cầu tiến, có tinh thần học hỏi. Tin học & công cụ: Thành thạo Word, Excel, Zalo OA, Facebook, Tiktok và các nền tảng bán hàng online. Ưu tiên: Có kiến thức hoặc kinh nghiệm trong lĩnh vực làm đẹp, chăm sóc sắc đẹp, thẩm mỹ, mỹ phẩm. Có mối quan hệ và kỹ năng giao tiếp tốt. Sẵn sàng tham gia các khóa đào tạo chuyên môn, kỹ năng và công tác ngắn hạn theo kế hoạch công ty. 5. QUYỀN LỢI Thu nhập: Lương cứng + hoa hồng + thưởng doanh số (Tổng thu nhập hấp dẫn theo năng lực). Được đào tạo kỹ năng bán hàng, sản phẩm và nghiệp vụ chuyên sâu. Môi trường làm việc năng động, chuyên nghiệp, đội nhóm trẻ trung, hỗ trợ nhau. Cơ hội thăng tiến lên Leader/Trưởng nhóm Sales. Hưởng đầy đủ BHXH, BHYT, nghỉ lễ, Tết theo quy định của Luật Lao động. 6. THÔNG TIN LIÊN HỆ 📍Địa điểm làm việc: Trung tâm Làm Đẹp MEL MEL 📞 Liên hệ tuyển dụng: 0929292921