1. Mô tả công việc Tiếp nhận thông tin khách hàng từ nguồn dữ liệu của công ty. Tiếp nhận và xử lý thông tin, ý kiến góp ý, giải đáp thắc mắc, quản lý phản hồi của khách hàng qua internet/điện thoại. Liên hệ chăm sóc khách hàng, thông báo các chương trình ưu đãi theo chính sách công ty. Cung cấp thông tin về các sản phẩm mới và nhắc lại các sản phẩm hiện hành. Thực hiện khảo sát, ghi nhận cảm nhận của khách hàng về chất lượng dịch vụ, sản phẩm. Thực hiện các công việc khác theo sự phân công của cấp trên. 2. Yêu cầu ứng viên Tốt nghiệp Trung cấp trở lên, ưu tiên các ngành: Kinh tế, Y Dược, Sức khỏe. Ưu tiên ứng viên có kinh nghiệm ≥ 6 tháng ở vị trí Chăm sóc khách hàng hoặc Bán hàng qua điện thoại. Có kỹ năng giao tiếp, truyền đạt rõ ràng, lắng nghe và thấu hiểu khách hàng. Giải quyết vấn đề linh hoạt, nhanh chóng, biết xác định nguyên nhân và đề xuất giải pháp phù hợp. Vui vẻ, khéo léo, nhiệt tình, chịu được áp lực công việc. Sử dụng tốt tin học văn phòng (Word, Excel). Trách nhiệm, cẩn thận, chủ động trong công việc. 3. Quyền lợi Môi trường làm việc thân thiện, năng động, thoải mái, có cơ hội phát triển bản thân. Lương thỏa thuận: Lương cứng + Doanh số (thu nhập từ 7 – 10 triệu đồng/tháng). Nghỉ lễ, Tết theo quy định của Nhà nước. Thưởng hiệu quả công việc hấp dẫn. Tham gia đầy đủ BHXH, BHYT, BHTN theo quy định. Du lịch hằng năm, hoạt động gắn kết đội nhóm. 4. Thời gian & Địa điểm làm việc Địa điểm: 34 đường 41 Trịnh Quang Nghị, Phường 7, Quận 8, TP.HCM Thời gian làm việc: Thứ Hai – Thứ Sáu: 8h00 – 17h00 Thứ Bảy: 8h00 – 12h00 (Nghỉ trưa: 12h00 – 13h00) 5. Liên hệ & Nộp hồ sơ Liên hệ: Ms. Như – 0769 026 516 Email: [email protected]