Mô tả công việc 1 Tiếp đón & hướng dẫn khách hàng Đón tiếp khách hàng, hướng dẫn các thông tin liên quan, sắp xếp vị trí sử khách hàng sử dụng dịch vụ. 2 Quản lý lịch hẹn & thông tin khách hàng Tiếp nhận và quản lý lịch hẹn, cập nhật hồ sơ khách hàng. 3 Hỗ trợ khách hàng & phối hợp nội bộ Giải đáp thắc mắc của khách hàng, phối hợp với bác sĩ và bộ phận chuyên môn. 4 Thanh toán & theo dõi dịch vụ Hỗ trợ thanh toán, theo dõi quá trình sử dụng dịch vụ. 5 Quản lý khu vực lễ tân Giữ quầy lễ tân sạch sẽ, gọn gàng, chuyên nghiệp. 6 Nhiệm vụ khác Thực hiện các công việc khác theo phân công của Quản lý trực tiếp. ĐIỀU KIỆN LÀM VIỆC Thời gian làm việc Số ngày làm việc trong tuần: 07 ngày, từ thứ 2 đến thứ Chủ nhật hàng tuần. Thời gian làm việc trong ngày như sau: Thứ 2 – Thứ 7: - Sáng từ 07h00 đến 12h00. - Chiều từ 13h00 đến 19h30. Chủ nhật: - Sáng từ 07h00 đến 12h00 - Chiều từ 13h00 đến 15h00 Điều kiện làm việc Được trang bị máy tính, điện thoại, phần mềm CRM: Quản lý dữ liệu khách hàng, theo dõi doanh số, chăm sóc và duy trì mối quan hệ khách hàng. Đồng phục công ty, bảng tên đảm bảo tác phong chuyên nghiệp, lịch sự khi tiếp đón khách hàng. Không gian nha khoa hiện đại, khép kín, sạch sẽ – đảm bảo an toàn, tiện nghi, chuẩn y tế. Làm việc trong hệ thống vận hành chuyên nghiệp, phối hợp trực tiếp với bác sĩ và các bộ phận chuyên môn có liên quan. Các chính sách - Phúc lợi Thu nhập cạnh tranh + thưởng theo năng lực. Hưởng đầy đủ chế độ BHXH, BHYT theo quy định. Nghỉ phép, nghỉ lễ/tết theo quy định của công ty & pháp luật. Được đào tạo nâng cao tay nghề, tham gia các khóa học chuyên môn nâng cao kỹ năng. Môi trường làm việc thân thiện, chuyên nghiệp. THU NHẬP: 7.000.000đ - 13.000.000đ+ (Tùy năng lực) CÁC YÊU CẦU CẦN CÓ CHO VỊ TRÍ NÀY TIÊU CHÍ NỘI DUNG CHI TIẾT 1 Giới tính Nữ 2 Độ tuổi Từ 20 đến 28 tuổi 3 Ngoại hình Nữ cao từ 1m59 Ngoại hình cân đối ưa nhìn 4 Trình độ học vấn / chuyên môn Trung cấp trở lên chuyên ngành: Quản trị kinh doanh, Du lịch lữ hành, Quản trị nhà hàng khách sạn,.... các ngành có liên quan đến vị trí hoặc y tế sức khỏe 5 Trình độ ngoại ngữ / tin học Sử dụng thành thạo tin học văn phòng, phần mềm quản lý công việc, ngoại ngữ là lợi thế (Tiếng Anh). 6 Năng lực / kỹ năng Giao tiếp tốt: Lịch sự, thân thiện, tạo thiện cảm và truyền đạt thông tin rõ ràng. Chăm sóc khách hàng: Quan tâm, hỗ trợ tận tình, nâng cao trải nghiệm dịch vụ. Xử lý tình huống: Bình tĩnh, linh hoạt giải quyết các vấn đề phát sinh. Sắp xếp công việc: Quản lý lịch hẹn khoa học, ưu tiên hợp lý, giữ quầy lễ tân ngăn nắp. 7 Số năm kinh nghiệm yêu cầu trong công việc Từ 06 tháng kinh nghiệm làm việc vị trí Lễ tân, Chăm sóc khách hàng. Ưu tiên: Trong lĩnh vực y tế, nha khoa, dược phẩm, dịch vụ cao cấp. 8 Ưu tiên Ngoại hình sáng, nụ cười thân thiện, phong thái chuyên nghiệp. Có kinh nghiệm tại nha khoa/y tế. Biết ngoại ngữ là lợi thế.