● Xây dựng, tổ chức và quản lý hoạt động kinh doanh online của Spa (Facebook, Zalo, TikTok, Website, sàn TMĐT nếu có). ● Lập kế hoạch doanh số tháng/quý/năm và triển khai các chương trình bán gói dịch vụ, thẻ liệu trình. ● Quản lý đội ngũ tư vấn viên/nhân viên sale online: tuyển dụng, đào tạo kỹ năng chốt khách, upsell và chăm sóc khách hàng. ● Phối hợp Marketing để xây dựng kịch bản livestream, mini game, ưu đãi thu hút khách hàng mới. ● Theo dõi, phân tích dữ liệu khách hàng (khách mới, khách quay lại, khách VIP) và tối ưu trải nghiệm. ● Báo cáo doanh số, tỷ lệ chuyển đổi, hiệu quả các kênh bán hàng cho Ban Giám đốc.