Mô tả công việc - Tổ chức, giám sát và vận hành hoạt động của bộ phận lễ tân. - Giám sát khu vực tiền sảnh hàng ngày, đảm bảo các nhân viên trong bộ phận làm theo đúng các tiêu chuẩn yêu cầu - Kiểm tra và đảm bảo mọi dịch vụ từ lúc khách đặt phòng đến lúc khách rời khỏi khách sạn thực hiện đúng quy trình. - Chịu trách nhiệm đón tiếp khách đoàn, khách VIP. - Đào tạo, bồi dưỡng nghiệp vụ cho nhân viên của bộ phận. - Giải quyết các sự cố, yêu cầu, phàn nàn của khách hàng - Thực hiện các công việc khác theo sự phân công của cấp trên Yêu cầu ứng viên - Có kinh nghiệm từ 03 năm ở vị trí tương đương tại các khách sạn/Resort 4 sao trở lên - Tốt nghiệp Cao đẳng trở lên các ngành: Quản trị Nhà hàng khách sạn; Du lịch lữ hành; các ngành liên quan, ... - Có sức khỏe tốt, nhanh nhẹn, trung thực - Thành thạo vi tính văn phòng, phần mềm khách sạn (Smile) - Ngoại hình ưa nhìn - Tiếng Anh giao tiếp thành thạo Quyền lợi - Hỗ trợ nhà ở cho nhân viên ngoại tỉnh theo cấp bậc; - Chế độ phúc lợi đầy đủ: hỗ trợ 1 bữa ăn trong ca làm việc; thưởng phí dịch vụ; thưởng doanh thu; BHXH; công đoàn; …; - Cơ hội thăng tiến rộng mở; - Môi trường làm việc hướng tới sự chuyên nghiệp, cao cấp.