- Lên kế hoạch và triển khai nội dung trên các nền tảng mạng xã hội (Facebook, Instagram, TikTok, web..). - Viết bài, phối hợp thiết kế hình ảnh/video phù hợp với từng kênh. - Quản lý, theo dõi hiệu quả nội dung và đề xuất cải thiện. - Tương tác với khách hàng: phản hồi bình luận, tin nhắn, chăm sóc khách hàng. - Hỗ trợ triển khai các chiến dịch quảng cáo và báo cáo kết quả định kỳ.