Nhân Viên Telesale

MÔ TẢ CÔNG VIỆC 1. Gọi điện tư vấn khách hàng: Gọi điện theo danh sách khách hàng tiềm năng từ phòng Marketing hoặc các chương trình thu thập data (sự kiện, trade marketing, B2B, đăng ký online, khách cũ...). Tư vấn, giới thiệu dịch vụ phù hợp với nhu cầu – tình trạng của khách hàng. Thuyết phục khách đặt lịch hẹn đến khám/tư vấn trực tiếp tại 5 cơ sở phòng khám. Giữ kết nối với khách cũ để upsell/chăm sóc chuỗi dịch vụ dài hạn. 2. Cập nhật dữ liệu và báo cáo: Ghi chú đầy đủ nội dung trao đổi với khách hàng trên phần mềm/ link quản lý công việc theo quy định. Báo cáo kết quả cuộc gọi hàng ngày: số lượng khách liên hệ, số lịch hẹn chốt, khách tiềm năng, khách cần theo dõi, chất lượng data, … 3. Phối hợp liên phòng ban: Làm việc chặt chẽ với bộ phận Marketing, CSKH và Sales trực tiếp để nắm thông tin chương trình ưu đãi, chân dung khách hàng, công nghệ/ dịch vụ mới, … Hỗ trợ các chiến dịch remarketing qua điện thoại. QUYỀN LỢI - Thu nhập: Lương cứng (7 - 10 triệu) + % doanh số + phụ cấp + thưởng KPI → Thu nhập trung bình từ 15 - 30 triệu/tháng. - Được đóng BHXH, BHYT, BH thất nghiệp theo quy định của công ty. - Môi trường làm việc năng động & chuyên nghiệp. - Được làm việc với đội ngũ leader có năng lực chuyên môn tốt. - Được trải nghiệm các dịch vụ chăm sóc, làm đẹp Công nghệ cao mới nhất với chi phí đặc biệt dành riêng cho nhân viên. - Được hưởng các quyền lợi khác theo chính sách của công ty như thưởng lễ, Tết, BHXH, du lịch, team building, ….. YÊU CẦU CÔNG VIỆC - Giới tính: Nam/nữ - Giao tiếp tốt, linh hoạt, biết cách tư vấn, giọng nói dễ nghe. - Có kinh nghiệm từ 03 tháng ở vị trí Nhân viên bán hàng, Nhân viên kinh doanh, Telesale, CSKH,... - Ưu tiên ứng viên có kinh nghiệm về thẩm mỹ, spa từ 6 tháng là lợi thế (chưa có kinh nghiệm sẽ được đào tạo). - YÊU CẦU CÓ LAPTOP CÁ NHÂN. - Kỹ năng tin học văn phòng thành thạo. - Giao tiếp tốt, nhanh nhẹn, ham học hỏi. THỜI GIAN LÀM VIỆC: Theo ca: 8h30-17h30 và 11h00- 21h00 (luân phiên tuần 3-4 buổi) Tháng nghỉ 4 ngày ĐỊA ĐIỂM LÀM VIỆC: 19 Lê Văn Lương, Nhân Chính, Thanh Xuân, HN