- Tiếp nhận và xử lý các cuộc gọi đến từ khách hàng của mạng di động Vinaphone qua tổng đài 18001091. - Tư vấn, giải đáp thắc mắc về sản phẩm, dịch vụ, chính sách và các chương trình khuyến mãi của nhà mạng. - Hỗ trợ khách hàng xử lý các vấn đề phát sinh trong quá trình sử dụng dịch vụ (mất sóng, lỗi mạng, gói cước, thanh toán,...). - Ghi nhận và chuyển tiếp các thông tin, yêu cầu đặc biệt đến các bộ phận liên quan để xử lý kịp thời. - Thực hiện chăm sóc khách hàng theo quy trình chuẩn, đảm bảo chất lượng cuộc gọi và sự hài lòng của khách hàng. - Không yêu cầu tìm kiếm khách hàng, không áp doanh số. Quyền lợi - Làm việc toàn thời gian: xoay ca linh hoạt, có thể đăng ký làm 4 tiếng đến 12 tiếng, OFF một ngày bất kỳ trong tuần. Có thể chủ động đăng ký đổi ca trực phù hợp. Làm việc tại trung tâm thành phố HCM (Quận Gò Vấp). - Có thể tăng ca kiếm thêm thu nhập. - Làm Lễ tết lương 300% - Chế độ khác đầy đủ theo quy định.