1. Kiểm soát & cải tiến chất lượng Theo dõi chất lượng tại các công đoạn sản xuất, đưa ra giải pháp cải tiến. Phân tích nguyên nhân lỗi bằng các công cụ 5Why, Fishbone, FMEA… Thiết lập tiêu chuẩn chất lượng cho sản phẩm và quy trình sản xuất. 2. Quản lý sản phẩm mới (NPI) Tham gia đánh giá mẫu, lập tiêu chuẩn kiểm tra cho sản phẩm mới. Theo dõi thử nghiệm, đánh giá rủi ro và cải tiến trong quá trình chạy thử (pilot run). 3. Xử lý vấn đề chất lượng Phối hợp với các bộ phận sản xuất, kỹ thuật, QA, QC để giải quyết lỗi sản xuất. Đánh giá khi có lỗi khách hàng (RMA), chuẩn bị báo cáo 8D / CAPA. Theo dõi hiệu quả của hành động khắc phục. 4. Làm việc với khách hàng & nhà cung cấp Trao đổi kỹ thuật, phản hồi chất lượng với khách hàng khi có yêu cầu. Hỗ trợ đánh giá chất lượng nhà cung cấp khi cần. 5. Báo cáo Lập báo cáo chất lượng hàng ngày/tuần/tháng. Theo dõi các chỉ số chất lượng: defect rate, PPM, yield rate…