Mô tả công việc Tiếp nhận thông tin khách hàng từ nguồn dữ liệu của công ty Tiếp nhận và xử lý thông tin, ý kiến góp ý, giải đáp thắc mắc, quản lý phản hồi của khách hàng qua internet/điện thoại. Liên hệ chăm sóc khách hàng và thông báo các chương trình ưu đãi theo chính sách công ty. Thông tin cho khách hàng về các sản phẩm mới cũng như nhắc lại các sản phẩm hiện hành. Thực hiện các khảo sát, cảm nhận của khách hàng về chất lượng dịch vụ, sản phẩm. Các công việc khác theo chỉ đạo của cấp trên. Yêu cầu ứng viên Tốt nghiệp Trung Cấp trở lên. Các khối ngành Kinh tế/ Y Dược/ Sức khỏe Ưu tiên từ 6 tháng kinh nghiệm trở lên tại vị trí nhân viên Chăm sóc khách hàng hoặc nhân viên Bán hàng qua điện thoại Khả năng truyền đạt rõ ràng, cả bằng lời nói và văn bản. Có khả năng giao tiếp tốt, biết lắng nghe và hiểu ý khách hàng. Giải quyết vấn đề thành thạo, trong đó có khả năng xác định vấn đề và đưa ra giải pháp một cách kịp thời. Vui vẻ, khéo léo, nhiệt tình. Biết sử dụng tin học văn phòng: Word, Excel Tinh thần trách nhiệm cao, cẩn thận, chịu được áp lực công việc Quyền lợi Môi trường làm việc thân thiện, thoải mái, năng động, có cơ hội phát triển bản thân Lương thỏa thuận; Lương cứng + Doanh số, từ 7.000.000đ-10.000.000đ Nghỉ các ngày lễ, tết theo quy định Thưởng theo hiệu quả công việc Được tham gia BHXH, BHYT, BHTN theo quy định Du lịch hàng năm Địa điểm làm việc - Hồ Chí Minh: 34 Trịnh Quang Nghị, Quận 8 Thời gian làm việc Thứ 2 - Thứ 6 (từ 08:00 đến 17:00) Thứ 7 (từ 08:00 đến 12:00)