MÔ TẢ CÔNG VIỆC Trực tuyến, tư vấn và hỗ trợ khách hàng qua các kênh Online (Facebook, Web, Zalo); kênh sàn TMDT (Shopee, TikTok, Lazada); Tiếp nhận, xử lý đơn hàng, hỗ trợ khách xác nhận, đổi/trả hoặc điều chỉnh đơn khi cần; Chăm sóc khách hàng sau bán, giải đáp thắc mắc và theo dõi tiến trình mua hàng; Phối hợp cùng team Marketing & Bán hàng để tăng doanh số và nâng cao trải nghiệm khách hàng; Quản lý, cập nhật dữ liệu khách hàng, báo cáo hiệu quả công việc định kỳ; Thực hiện các công việc khác theo phân công của quản lý. YÊU CẦU ỨNG VIÊN Nữ, nhanh nhẹn, giao tiếp tốt, có tinh thần trách nhiệm cao. Có laptop cá nhân để làm việc. Ưu tiên ứng viên có kinh nghiệm tư vấn bán hàng/CSKH trong lĩnh vực thời trang. Thành thạo các công cụ làm việc online: Google Sheet, Messenger, Zalo, v.v. QUYỀN LỢI Thu nhập hấp dẫn: 8 – 10 triệu/tháng (lương cứng + thưởng doanh số, tùy năng lực). Thưởng theo hiệu suất làm việc, thưởng Lễ – Tết, thưởng theo doanh thu cá nhân/team. Môi trường làm việc trẻ trung, năng động, nhiều cơ hội học hỏi và thăng tiến. Mua sản phẩm thời trang của công ty với giá ưu đãi cho nhân viên. Được đào tạo kỹ năng bán hàng online, kỹ năng chăm sóc khách hàng chuyên nghiệp. Tham gia đầy đủ BHXH, BHYT ngay sau thời gian thử việc. THỜI GIAN LÀM VIỆC Full-time: 9h00 – 18h00 (nghỉ trưa 1 tiếng), làm từ Thứ 2 – Thứ 7, nghỉ Chủ nhật. Part-time: Ca sáng: 9h00 – 13h00 Ca chiều: 13h00 – 17h00 Ca tối: 17h00 – 21h00 (Đăng ký tối thiểu 6 ca/tuần). ĐỊA ĐIỂM LÀM VIỆC 461 Hai Bà Trưng, Phường Xuân Hòa (Quận 3), TP. Hồ Chí Minh. LIÊN HỆ ỨNG TUYỂN Gửi CV hoặc thông tin ứng tuyển qua Mail : [email protected] hoặc SDT 0906954816 (Ms Mỹ Ánh) Tiêu đề email: [Họ tên] – Ứng tuyển vị trí Chat Sales Online & CSKH.