Nhân Viên Admin

NHÂN VIÊN ADMIN XỬ LÝ HỒ SƠ 📋 THU NHẬP & QUYỀN LỢI 💰 Mức lương: 8-10 triệu/tháng (thỏa thuận theo năng lực) 🎁 Phúc lợi: BHXH đầy đủ + Thưởng lễ, Tết + Thưởng theo dự án & hiệu suất Du lịch hàng năm + Xét tăng lương định kỳ Nghỉ phép năm 12 ngày Học tiếng Đức miễn phí (Từ A1-A2) 📝 MÔ TẢ CÔNG VIỆC 1. Xử lý hồ sơ Visa/Du học/Định cư (40%) - Tiếp nhận, kiểm tra, hoàn thiện hồ sơ visa (du lịch, công tác, du học, định cư); điền form, dịch thuật, công chứng các giấy tờ; chuẩn bị hồ sơ nhập học các trường nước ngoài 2. Theo dõi & Quản lý tiến độ (25%) - Theo dõi tiến độ xử lý tại lãnh sự quán/đại sứ quán/trường học; cập nhật trạng thái hồ sơ trên hệ thống CRM; phối hợp với các bên liên quan 3. Chăm sóc khách hàng (20%) - Chủ động liên hệ, nhắc nhở khách hàng bổ sung giấy tờ; tư vấn, hướng dẫn chuẩn bị hồ sơ đúng quy định; giải đáp thắc mắc về thủ tục, tiến độ 4. Xử lý vấn đề phát sinh (10%) - Xử lý tình huống: hồ sơ thiếu sót, yêu cầu giải trình, chuẩn bị phỏng vấn visa; phối hợp tư vấn viên/luật sư xử lý hồ sơ phức tạp 5. Lưu trữ & Bảo mật (5%) - Lưu trữ hồ sơ theo quy định; đảm bảo bảo mật thông tin khách hàng; cập nhật cơ sở dữ liệu ✅ YÊU CẦU Bắt buộc: Tốt nghiệp Cao đẳng/Đại học (Quản trị văn phòng, Quan hệ quốc tế, Ngoại ngữ, Du lịch...) Có ít nhất 1 năm kinh nghiệm làm việc liên quan Tiếng Anh đọc hiểu tài liệu (đọc và hiểu form, hướng dẫn của lãnh sự quán/trường học bằng tiếng Anh) Ưu tiên: Hiểu biết về quy trình visa Đức Từng xin visa/du học hoặc làm việc với lãnh sự quán Biết thêm tiếng Đức Có kinh nghiệm sử dụng CRM Kỹ năng & Phẩm chất: Tỉ mỉ, cẩn thận cao độ - không được sai sót khi kiểm tra hồ sơ Quản lý thời gian tốt - xử lý nhiều hồ sơ song song, đáp ứng deadline nghiêm ngặt Giao tiếp & kiên nhẫn - tương tác chuyên nghiệp với khách hàng Chịu được áp lực - sẵn sàng làm việc ngoài giờ khi cần thiết để kịp deadline Trung thực, bảo mật, chủ động học hỏi 🎯 ỨNG TUYỂN Gửi CV về: ✉️ [email protected] | 📞 0981 336 493 (Ms. Châu) Tiêu đề: [ỨNG TUYỂN] NHÂN VIÊN XỬ LÝ HỒ SƠ - [HỌ TÊN] Văn phòng: Tầng 1, Nhà hàng Hoa Hồng, Khánh sạn Kỳ Hòa, 238 Đường 3/2, P. Hòa Hưng, Q.10, TP.HCM Hạn nộp: 31/12/2025 #Clevermann #NhânViênHồSơ #TưVấnDuHọc #JobsHCM #TuyểnDụngGấp