Chào đón khách, hỗ trợ quy trình check-in/check-out. Giới thiệu dịch vụ, tiện ích và hỗ trợ nhu cầu của khách hàng. Dọn phòng định kỳ và đảm bảo tiêu chuẩn vệ sinh. Vệ sinh các khu vực công cộng và không gian chung. Tiếp nhận hàng hóa, hỗ trợ khách theo yêu cầu. Báo cáo kịp thời các vấn đề, sự cố, hoặc phản hồi từ khách. Kiểm tra, bảo quản trang thiết bị, công cụ, dụng cụ gọn gàng. Thực hiện bàn giao chi tiết sau mỗi ca trực.